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Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par DCOVIA INC. dont le siège social est au 4152 rue Saint Denis, Montréal,Qc  ci-après dénommée " Dcovia " et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.dcovia.com  dénommée ci-après " Client". Ces conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site ou en boutique et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Dcovia et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Dcovia, que le client soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Dcovia. Dcovia se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

1. Caractéristiques des produits proposés


Les produits diffusés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site internet de Dcovia. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Dcovia diffuse avec la plus grande rigueur les informations qui concernent les caractéristiques essentielles des produits et s'engage à fournir des descriptifs sous la forme d'une « fiche produit ». Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs qui peuvent changer selon l'utilisation de l'écran. 

Certains articles ne seront pas disponibles à la vente en ligne. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone au 514-284-7333 ou par courriel à info@dcovia.com pour plus de détails.

2. Tarifs

Les prix figurant sur le site internet et en boutique sont exprimés en dollars canadiens et s'entendent être hors taxes (HT). Dcovia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison.

Les prix sur le site internet peuvent être différents des prix que l'on retrouve dans la boutique.

Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens pour les clients du Canada. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone ou par courriel si vous désirez une livraison à domicile ou une livraison à l'étranger. 

3. Modalités de commandes

Vous pouvez passer vos commandes :
sur Internet : www.dcovia.com
par courriel : info@dcovia.com
par téléphone : 514-284-7333
par télécopieur : 514- 284-7666

Le client, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
- remplir le bon de commande
- valider sa commande après l'avoir vérifiée
- effectuer le paiement dans les conditions prévues
- confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Dcovia communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

4. Modalités de paiement

Les commandes passées sur les sites de l'entreprise Dcovia doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD. Nous acceptons également les cartes VISA et MASTERCARD pour les achats par téléphone.

5. Conditions et délais de livraison

Les commandes doivent être récupérées en boutique. Les commandes seront traitées dans les 72 heures suivant l'achat.  Le client sera contacté par courriel ou par téléphone lorsque sa commande sera prête à être ramassée en boutique. Si les produits commandés présents ne sont plus en stock, le client sera remboursé sur sa carte de crédit dans un délai de 72 heures. Dcovia  ne pourra engager sa responsabilité pour les retards, les frais supplémentaires ou les erreurs commises par le client. Dcovia fait de sont mieux pour avoir les commandes en temps et en heure.
Certains articles ne seront pas disponibles à la vente en ligne. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel ou par téléphone pour plus de détails.
Le ramassage en magasin est toujours gratuit. 
Si vous désirez une livraison, nous vous demandons de contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par e-mail pour faire la demande d'une soumission. Nous vous contacterons par la suite avec les frais d'expédition par courriel. Vous devrez ensuite répondre à ce courriel en indiquant que nous pouvons procéder à l'envoie.

6. Changement ou annulation de votre commande

La commande peut être annulée en tout temps avant qu'elle ne soit traitée en appelant au  514 284-7333 ou en écrivant à info@dcovia.com. Si la commande a été traitée, voir alors la rubrique « Politique de retours ».Il arrive parfois qu'une commande soit annulée par notre système pour diverses raisons, comme :
• Non-disponibilité d'un article
• Difficulté à traiter vos renseignements concernant le paiement
• Incapacité à livrer à l'adresse fournie
• Duplication d'une commande antérieure

Le cas échéant, vous serez avisé dans les plus brefs délais des raisons de l'annulation de la commande.

7. Politique de retour des produits

Toutes les commandes sont ventes finales. 

En cas de dommage pendant le transport, le client doit aviser le transporteur ainsi que Dcovia immédiatement au moment de la livraison. Vous pourrez refuser au transporteur une commande qui n'arrive pas dans un état convenable. Si les produits reçus ne correspondent pas aux produits commandés, de même que si la livraison s'avère incomplète ou présente un ou plusieurs produits endommagés dans le cadre du transport, veuillez contacter dans les plus brefs délais notre service à la clientèle au  514-284-7333.

8. Modification des termes et conditions

Dcovia, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Dcovia se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présents termes et conditions à tout moment et sans préavis. Pour cette raison, il vous est suggéré de relire ces termes et conditions au moment de chaque visite du site internet dcovia.com. En utilisant le présent site internet, vous renoncez à tout recours quel qu'il soit envers Dcovia.

  4152, rue St-Denis
Montréal (Québec) H2W 2M5
  (514) 284-7333
  (514) 284-7666
  info [at] dcovia.com
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À PROPOS DE NOUS...
Dcovia regroupe sous un même toit une vaste gamme d'accessoires de décoration et de meubles. Les collections proposées puisent leur inspiration autant dans les traits classiques d'un style traditionnel, que dans les lignes épurées d'un look contemporain ou dans les courbes romantiques d'inspiration baroque. Reflétant les tendances actuelles en aménagement d'intérieur, Dcovia propose une gamme variée de produits soigneusement sélectionnés.
                   
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